살다 보면 본인이나 가족이 갑자기 돌봄이 필요한 상황을 맞이하는 경우가 있습니다. 하지만 막상 도움을 받으려고 하면 어떤 서비스를 이용해야 하는지, 어디에 문의해야 하는지 막막한 경우가 많습니다.
이럴 때 서울시에서 운영하는 '돌봄전문콜센터 안심돌봄 120'을 이용하면 보다 쉽게 필요한 정보를 안내받을 수 있습니다.
안심돌봄 120이란?
안심돌봄 120은 돌봄이 필요한 서울시민에게 적합한 돌봄서비스와 지원기관을 안내해 주는 전문 상담 콜센터입니다.
전문 사회복지사가 상담을 진행하여 개인 상황에 맞는 서비스를 안내해 주기 때문에, 복잡한 돌봄제도를 일일이 찾아볼 필요가 없습니다.
이런 분들에게 도움이 됩니다
✔ 어떤 돌봄서비스를 이용해야 할지 모르시는 분
✔ 돌봄서비스 신청 절차가 어렵고 복잡하게 느껴지는 분
✔ 가족을 돌보고 있는 청년 등 돌봄 부담으로 도움이 필요한 분
✔ 장기요양등급은 받았지만 실제 이용 가능한 서비스를 찾기 어려운 분
혼자 고민하기보다 전문가와 상담하면 상황에 맞는 해결방법을 보다 쉽게 찾을 수 있습니다.
주요 상담 내용
안심돌봄 120에서는 다음과 같은 내용을 상담받을 수 있습니다.
- 어르신, 장애인 등 돌봄이 필요한 시민을 위한 맞춤형 돌봄서비스 및 제공기관 안내
- 돌봄서비스 종사자의 고충 및 돌봄 현장 관련 상담
- 서울시 가족돌봄청(소)년 지원 안내 및 상담
이용 방법
☎ 전화 상담
- 1668-0120
- 또는 120 → 3번
💬 카카오톡 상담
- 카카오톡 채널 '안심돌봄120'
운영시간
- 평일 오전 9:00 ~ 오후 6:00
운영시간 외에는 전화번호를 남기면 운영시간에 상담을 받을 수 있습니다.
돌봄은 누구에게나 갑자기 찾아올 수 있는 문제입니다. 하지만 혼자 해결하려고 하기보다 전문가의 도움을 받으면 훨씬 빠르고 적절한 지원을 받을 수 있습니다.
혹시 본인이나 가족의 돌봄 문제로 고민하고 계신다면, 서울시 '안심돌봄 120(1668-0120)'을 통해 상담을 받아보시는 것을 추천드립니다.
"돌봄이 필요한 서울시민은 혼자 고민하지 말고, 안심돌봄 120과 함께하세요."